CMA ny leverantör av Kollektivtrafikbarometern

CMA valdes efter offentlig upphandling som leverantör av undersöknings- och analystjänster samt systemstöd för genomförande av undersökningen Kollektivtrafikbarometern. Ca 50 000 svar per år ska samlas in från allmänheten genom en kombination av olika datainsamlingsmetoder.

Kollektivtrafikbarometern är en branschgemensam kvalitets-, attityd- och resvaneundersökning som drivs och utvecklas av Svensk Kollektivtrafik. Svensk Kollektivtrafik är branschorganisation för regionala kollektivtrafikmyndigheter och länstrafikbolag som erbjuder lokal och regional kollektivtrafik med buss, tåg, spårvagn, tunnelbana och båt i Sverige.

Genom att använda Kollektivtrafikbarometern får de deltagande bolagen och kollektivtrafikmyndigheterna ett mätbart och objektivt resultat för kundupplevd kvalitet, kundbeteenden och resvanor.

Under hösten 2016 genomförs ett utvecklingsprojekt, varefter det skarpa genomförandet startar den 1 januari 2017. Avtalet sträcker sig som längst i sju år.

CMA Research är ett oberoende undersökningsföretag med akademisk bakgrund. Våra uppdragsgivare är företag och organisationer som vill utveckla sina medarbetare, kunder och sin marknad.