Under våren 2014 genomförde vi vår återkommande kundundersökning. Vi vill tacka alla som tog sig tid att svara på enkäten om hur ni upplever samarbetet med CMA Research.
Resultatet av undersökningen visar att Nöjd-Kund-Index (NKI) för CMA Research uppgår till 80 på en hundragradig skala. Resultatet ligger i nivå med fjolårets värde och klart över genomsnittet för verksamheter inom svenskt näringsliv (värde 69). Vi får fortsatt höga betyg gällande bland annat vår kompetens, flexibilitet och lyhördhet vilket är glädjande. Resultatet visar även att vi har förbättringsmöjligheter gällande att informera om vad vi kan.
Vi arbetar nu med att ta fram åtgärdsplaner som förhoppningsvis leder till ett ännu bättre samarbete framöver.
Origo Group är verksamma inom offentlig och privat sektor med både kvantitativ och kvalitativ analyskompetens. Vi har egen fältavdelning och systemutvecklingsavdelning som driver utvecklingen av innovativa teknikbaserade lösningar. Vi levererar beslutsunderlag inom samtliga områden med exempel som varumärke/marknadsinsikter, kund-/brukarnöjdhet, medarbetarnöjdhet, samhälle och produkt-/tjänsteutveckling.